🚀 Le Tracking Server Side : Tout Comprendre sur cette Révolution du Suivi des Données

Collecter des données précises est devenu un véritable défi pour les entreprises. Entre les navigateurs qui bloquent les cookies, les réglementations de protection des données de plus en plus strictes et les utilisateurs de plus en plus méfiants, il est difficile d’obtenir une vue claire du parcours client. Pourtant, sans ces données, comment optimiser ses campagnes publicitaires, améliorer son taux de conversion et affiner ses stratégies marketing ? Heureusement, une nouvelle approche permet de contourner ces limites tout en respectant les réglementations : une méthode qui garantit un suivi plus fiable, améliore la qualité des données collectées et optimise les performances des plateformes publicitaires.

🎯 Qu’est-ce que le Tracking Server Side ?

Le tracking server-side (ou suivi côté serveur) est une méthode de collecte des données où les informations des utilisateurs sont d’abord envoyées à un serveur propriétaire avant d’être transmises aux plateformes analytiques ou publicitaires (Google Analytics, Facebook Ads, Google Ads, etc.). Contrairement au tracking client-side, qui repose sur le navigateur de l’utilisateur et est de plus en plus limité par les adblockers et les restrictions des navigateurs, le tracking server-side offre une meilleure maîtrise des données.

🔎 C’est quoi le Tracking Client-Side ?

Le tracking client-side est la méthode la plus courante de collecte de données sur un site web. Il repose sur l’utilisation de balises JavaScript intégrées directement dans les pages du site. Ces balises sont exécutées dans le navigateur de l’utilisateur, et les informations collectées sont envoyées aux outils analytiques et publicitaires comme Google Analytics, Facebook Pixel ou Google Ads.

Cependant, cette approche présente plusieurs inconvénients :

Dépendance aux cookies tiers : De nombreux navigateurs bloquent ou limitent les cookies third-party, réduisant la précision du tracking.
Exposition aux adblockers : Certains utilisateurs installent des bloqueurs de publicité, empêchant la collecte des données.
Temps de chargement impacté : Trop de scripts JavaScript peuvent ralentir le site, nuisant à l’expérience utilisateur et au référencement SEO.
Difficulté à suivre les utilisateurs cross-device : Un utilisateur naviguant sur plusieurs appareils peut être compté comme plusieurs visiteurs distincts.

Pour pallier ces limitations, le tracking server-side devient une alternative de plus en plus populaire.

Différence fondamentale entre tracking client-side et server-side :

Critère	Tracking Client-Side	Tracking Server-Side
Où sont traitées les données ?	Dans le navigateur de l’utilisateur	Sur un serveur intermédiaire
Vulnérabilité aux bloqueurs de publicité	Élevée	Réduite
Précision des données	Impactée par les restrictions des navigateurs	Optimisée grâce à un meilleur contrôle
Gestion des cookies	Cookies souvent bloqués ou limités	Conservation des cookies first-party plus longtemps
Sécurité des données	Moins sécurisé, exposition aux fraudes	Sécurisé et conforme aux réglementations

⚡ Pourquoi adopter le Tracking Server Side ?

📌 1. Mieux maîtriser les données envoyées aux plateformes tierces

Avec le tracking server-side, vous pouvez choisir précisément quelles données sont envoyées aux plateformes analytiques et publicitaires. Contrairement au tracking client-side, où les informations sont directement captées par des scripts tiers comme Google Analytics ou Facebook Pixel, ici, le serveur agit comme un intermédiaire.

Cela signifie que :

Vous avez un contrôle total sur les données partagées : vous pouvez filtrer, modifier ou enrichir les informations avant qu’elles n’atteignent les plateformes.
Meilleure conformité RGPD : en limitant l’envoi de données sensibles et en anonymisant certaines informations, vous assurez un suivi plus respectueux des normes de confidentialité.
Réduction des risques liés aux fuites de données : en évitant que les données soient collectées directement par des plateformes tierces, vous diminuez l’exposition aux attaques et aux failles de sécurité.

🛑 2. Contourner les adblockers et la fin des cookies tiers

Les bloqueurs de publicité et les restrictions des navigateurs comme Safari (ITP) et Firefox (ETP) empêchent le suivi des utilisateurs avec des méthodes classiques. En utilisant un serveur intermédiaire, vous pouvez masquer l’origine des requêtes et ainsi :

Éviter que les balises de tracking soient bloquées : les adblockers ne peuvent pas détecter les requêtes venant de votre propre domaine.
Améliorer la précision des données collectées : en restaurant des événements de conversion autrement perdus.
Prolonger la durée de vie des cookies : au lieu d’expirer après 24 heures (comme avec ITP), ils peuvent être conservés plusieurs mois.

🎯 3. Maintenir les cookies first-party plus longtemps

Les navigateurs comme Safari et Firefox réduisent la durée de vie des cookies first-party à seulement 7 jours, voire 24 heures dans certains cas. Le tracking server-side permet :

D’associer un identifiant unique aux utilisateurs sur une période plus longue, même s’ils reviennent plusieurs jours après.
D’améliorer l’attribution des conversions en suivant un visiteur sur l’ensemble de son parcours client.
De renforcer la fiabilité des campagnes publicitaires, en particulier pour les plateformes comme Google Ads, Facebook Ads ou TikTok Ads.

🚀 4. Améliorer les performances du site

L’exécution de nombreux scripts côté client peut ralentir le chargement des pages, impactant ainsi le référencement naturel et l’expérience utilisateur. En adoptant le tracking server-side :

Moins de requêtes sont envoyées depuis le navigateur, réduisant le temps de chargement.
Le code du site est allégé, car moins de scripts JavaScript sont nécessaires.
Les scores des Core Web Vitals s’améliorent, ce qui bénéficie au SEO et à l’engagement des utilisateurs.

🔄 5. Enrichir les données pour les régies publicitaires

Avec le tracking server-side, vous pouvez envoyer des données plus complètes et plus précises aux régies publicitaires. Par exemple :

Intégration des données CRM : vous pouvez ajouter des informations comme les achats antérieurs ou le statut du client pour améliorer le ciblage.
Meilleur taux de matching des audiences : en envoyant des données enrichies et nettoyées, les plateformes comme Facebook Ads peuvent identifier plus précisément les utilisateurs.
Optimisation des campagnes marketing : des signaux plus précis permettent d’améliorer les enchères automatiques et de maximiser le retour sur investissement.

🏗️ Comment mettre en place le Tracking Server Side ?

🔧 1. Héberger un serveur intermédiaire

Un serveur dédié (proxy) doit être configuré pour traiter les données avant de les envoyer aux plateformes tierces. Il est recommandé d’héberger ce serveur sur un sous-domaine de votre site afin de garantir qu’il soit reconnu comme first-party par les navigateurs.

⚙️ 2. Configurer Google Tag Manager Server-Side

Google Tag Manager (GTM) propose une version server-side permettant de rediriger les données vers votre propre serveur avant qu’elles ne soient transmises aux outils analytiques et publicitaires.

🔄 3. Rediriger les appels des balises vers le serveur

Plutôt que d’envoyer directement des données à Google Analytics ou Facebook Pixel, celles-ci passent d’abord par le serveur intermédiaire, qui nettoie et enrichit les informations avant de les transmettre.

🛠️ 4. Configurer les plateformes analytiques et publicitaires

Une fois le serveur en place, il est nécessaire d’adapter les paramètres de tracking dans Google Analytics 4, Meta Ads, Google Ads et autres outils de suivi pour qu’ils reconnaissent les événements envoyés depuis votre serveur.

📊 Tracking Server Side : Bonnes Pratiques

✅ Déployer le serveur sur un sous-domaine

L’un des éléments clés pour un tracking server-side efficace est de déployer votre serveur sur un sous-domaine de votre propre site web (ex : tracking.votresite.com). Pourquoi ? Car cela permet de maintenir un contexte first-party, évitant ainsi les restrictions des navigateurs comme Safari (ITP) et Firefox (ETP), qui limitent la durée de vie des cookies third-party.

En hébergeant le serveur sur un sous-domaine :

Vous bénéficiez d’un meilleur contrôle sur les données collectées et envoyées aux plateformes tierces.
Vous évitez les blocages des cookies imposés aux domaines tiers par les navigateurs modernes.
Vous prolongez la durée de vie des cookies first-party, ce qui améliore la qualité des analyses d’attribution.
Vous assurez une meilleure conformité RGPD en limitant l’envoi de données vers des services externes sans contrôle.

La mise en place d’un sous-domaine nécessite de configurer un enregistrement DNS spécifique et de choisir un fournisseur de services cloud (comme Google Cloud, AWS ou un hébergement dédié). Il est recommandé d’utiliser un reverse proxy pour sécuriser et optimiser les échanges de données entre le serveur et les plateformes publicitaires ou analytiques.

✅ Limiter le nombre de requêtes

L’un des problèmes majeurs du tracking client-side est l’excès de requêtes envoyées aux serveurs externes, ce qui ralentit le site web et impacte l’expérience utilisateur. En passant au tracking server-side, vous pouvez optimiser le nombre de requêtes envoyées et ainsi améliorer les performances du site.

Pour cela, plusieurs bonnes pratiques sont à suivre :

Utiliser une seule balise côté client pour envoyer les événements au serveur. Plutôt que d’avoir plusieurs scripts exécutés dans le navigateur, centralisez le tracking pour éviter des appels redondants.
Grouper les requêtes lorsque cela est possible, pour réduire la charge côté client et limiter l’envoi de multiples événements inutiles.
Filtrer les événements envoyés au serveur pour éviter d’enregistrer des actions non pertinentes ou des doublons qui polluent les données collectées.
Configurer des règles de déclenchement intelligentes pour éviter que certaines actions utilisateur n’entraînent des envois excessifs de données.

En optimisant ces points, vous réduisez la consommation de ressources serveur, améliorez la vitesse de chargement et garantissez un suivi précis sans surcharger votre infrastructure.

✅ Proxyfier les appels aux scripts de tracking

Les adblockers et les restrictions des navigateurs bloquent souvent les appels aux scripts de tracking bien connus comme gtm.js, analytics.js ou facebook-pixel.js. Pour éviter cela, il est recommandé de proxyfier ces appels via votre propre serveur.

Concrètement, cela signifie :

Héberger une version des scripts de tracking sur votre propre domaine (tracking.votresite.com/gtm.js au lieu de www.googletagmanager.com/gtm.js).
Modifier les chemins d’accès aux fichiers JavaScript utilisés pour collecter les données analytiques afin qu’ils ne soient pas identifiables comme des outils de tracking externes.
Assurer une mise à jour automatique des scripts pour bénéficier des dernières versions sans compromettre la qualité des données collectées.
Proxyfier également l’appel aux CMP (Consent Management Platforms) utilisées pour gérer les préférences des utilisateurs en matière de cookies et de consentement.

Grâce à cette approche, les requêtes seront considérées comme légitimes par les navigateurs et les bloqueurs de publicité, permettant une collecte de données plus fiable et complète.

✅ Respecter les réglementations (RGPD, ePrivacy)

Même si le tracking server-side permet d’améliorer la fiabilité et la qualité des données collectées, il ne dispense pas du respect des réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles. Il est impératif de garantir la transparence et le consentement des utilisateurs avant toute collecte.

Voici quelques recommandations pour assurer la conformité avec le RGPD et ePrivacy :

Obtenir le consentement explicite avant d’envoyer des données aux plateformes publicitaires ou analytiques, en mettant en place un bandeau cookies clair et conforme.
Anonymiser certaines données sensibles avant de les stocker ou de les transmettre, en utilisant des techniques de hachage ou d’encryptage.
Mettre en place un contrôle des permissions pour permettre aux utilisateurs de gérer leurs préférences et de retirer leur consentement à tout moment.
Documenter les traitements des données dans votre politique de confidentialité afin d’informer vos utilisateurs sur l’utilisation des informations collectées.

En respectant ces bonnes pratiques, vous garantissez un suivi éthique et conforme aux normes légales, tout en bénéficiant des avantages du tracking server-side.

🔥 Le Tracking Server Side est-il adapté à votre entreprise ?

📍 Vous devriez envisager cette solution si :

Vous dépensez un budget conséquent en publicité en ligne et souhaitez optimiser le suivi des conversions.
Votre site subit une perte de données à cause des adblockers et des restrictions des navigateurs.
Vous souhaitez mieux contrôler vos données et garantir leur conformité aux réglementations.
Vous utilisez des plateformes publicitaires nécessitant un taux de correspondance élevé entre utilisateurs et audiences (ex : Facebook Ads, Google Ads).

Si ces points vous concernent, alors il est temps d’adopter le tracking server-side pour améliorer la fiabilité de vos données et booster vos performances marketing.

🚀 Comment Akylia peut vous accompagner ?

Chez Akylia, nous vous aidons à :

✅ Mettre en place un serveur de tracking performant et sécurisé ✅ Configurer Google Tag Manager Server-Side pour un suivi optimisé ✅ Améliorer la qualité des données transmises à vos plateformes analytiques ✅ Respecter les réglementations en vigueur sur la protection des données

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